Over ons

De Lampfabriek is begin 2022 opgericht in Etten-Leur met een helder doel voor ogen: het bieden van de ideale verlichting voor jouw nieuwe woning, verhuizing of verbouwing. Of je nu op zoek bent naar sfeerverlichting voor de woonkamer of functionele verlichting voor de keuken, wij hebben de perfecte oplossing voor elke ruimte.

Onze missie is om verlichting te bieden die niet alleen mooi, maar ook praktisch is. We geloven dat goede verlichting een ruimte echt tot leven kan brengen.

Actief in 🇳🇱🇧🇪🇩🇪🇦🇹🇨🇭

Wij zijn actief in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, en streven ernaar onze klanten in al deze landen te voorzien van hoogwaardige verlichting en uitstekende service. Veilig en betrouwbaar winkelen staat bij ons voorop. Daarom zijn wij gecertificeerd door zowel Stichting Webwinkelkeur als Trusted Shops, wat betekent dat je bij ons gegarandeerd veilig online kunt winkelen.

Duurzaamheid 🌍

Duurzaamheid speelt een belangrijke rol in alles wat we doen. Ons huismerk, Lucerna Works, is ingeschreven in het Europese merkregister, en we zijn trots lid van zowel Het Groen Punt als Seel. Deze organisaties ondersteunen ons bij het verduurzamen van zowel ons bedrijf als onze producten.

Unieke Collecties 📦

Onze collecties dragen namen die zijn geïnspireerd door Latijnse en Scandinavische woorden, wat ze een uniek karakter geeft. Deze namen vormen een subtiele verwijzing naar de combinatie van tijdloze elegantie en modern design, een kenmerk dat je terugziet in al onze producten.

Volg ons op sociale media📲:

Contactgegevens 💻

Live Chat: Klik rechtsonder op de pagina

E-mail: info@delampfabriek.nl

Website: www.delampfabriek.nl

KvK-nummer: 85908754

💡Op ons kantoor zitten we voor u klaar💡

Bij ons staat het team altijd voor je klaar. 👨‍💻

Of je nu vragen hebt over een product, hulp nodig hebt met een bestelling of advies zoekt, wij zijn er om je zo snel en vriendelijk mogelijk te helpen. Ons doel is niet alleen om jou de beste service te bieden, maar ook om continu te zoeken naar manieren om jouw shopervaring te verbeteren.

Naast het beantwoorden van klantvragen, doen wij actief onderzoek naar nieuwe trends en innovaties. We zijn altijd op zoek naar producten van hoge kwaliteit en onderhandelen scherp, zodat jij kan profiteren van de beste deals. Zo streven wij ernaar om een uitstekende balans te bieden tussen prijs, kwaliteit en service.

Kortom, we werken iedere dag aan een betere winkelervaring voor jou!

💡Eigen locatie in Nederland💡

Wij beschikken over een eigen magazijn in Nederland, van waaruit we de meeste van onze producten direct naar jou verzenden. Dit stelt ons in staat om snel te leveren en de kwaliteit van onze service hoog te houden. Door onze voorraad in eigen beheer te hebben, kunnen we niet alleen flexibel inspelen op jouw behoeften, maar ook de levertijden kort houden.

Daarnaast houden we de processen strak in de hand, zodat we altijd zeker weten dat jouw bestelling zorgvuldig wordt ingepakt en op tijd bij je aankomt. Hierdoor kunnen we jou altijd de beste service en snelle levering bieden vanuit ons magazijn in Nederland!

Kan ik mijn bestelling nog retourneren?

Zeker, dit kan binnen 14 dagen na bezorging in de originele verpakking. Kijk voor meer details op onze retourpagina.

Wat rekenen jullie aan verzendkosten?

Boven de €50 is de verzending altijd GRATIS. Anders kost het €4,95 voor verzending in Nederland en België.

Zit er garantie op jullie producten?

Zeker, we hanteren een standaard garantie van 2 jaar op alle producten.

Zijn de lampen gemakkelijk zelf te monteren?

Ja, je kunt de lampen zelf ophangen. Zorg er wel voor dat je goed weet wat je moet doen. Twijfel je, vraag dan een bekende om je te helpen.

Waar vindt ik de levertijden?

De levertijden van onze producten zijn zichtbaar op de product pagina en verschillen per product.

Zijn speciale aanvragen ook mogelijk? Zowel zakelijk als prive?

Zeker, we helpen u graag met een speciaal verzoek. Of het gaat om een andere kleur kabel of een groot project met speciale wensen, we kijken graag met u wat er mogelijk is.

Kan ik langs komen om de lampen te bekijken?

Helaas niet, we hebben geen showroom en enkel voor de Wabi Sabi lampen kunt u langskomen voor een bezichtiging.

Waar kan ik vinden of een lamp dimbaar is?

Dit staat vermeld bij de product pagina. LET OP! Een smart lamp zoals die van Phillips is altijd dimbaar en dus ook geschikt voor niet dimbare lampen.

Hoelang duurt het terugbetalen van mijn retour?

Na de levering bij ons op locatie is dit 1 tot 5 dagen. We verwerken een keer per week alle retouren.

Mijn bestelling is kapot geleverd, wat nu?

Stuur ons een mailtje met foto's van de schade van het product en de doos. Stuur ook het verzendlabel mee als bewijs dat het om uw bestelling gaat.

We helpen je verder via de mail met een oplossing.